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APPELS SORTANTS 2016

APPELS ENTRANTS 2016

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SATISFACTION CLIENTS 2016

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TURNOVER SALARIES 2016

Vos Avantages avec Cap Performance :

GAIN

Réduisez le coût de vos campagnes de 40% a 50%.

GARANTIE

Notre expérience et notre fiabilité sont la garantie de la réussite de vos opérations.

FLEXIBILITÉ

Nous nous adaptons a vos besoins en 24/7.

ÉQUIPE

Notre équipe motivée et expérimentée est à votre service depuis 2011.

Nos Services Cap Performance :

CENTRE D’APPELS

Nous traitons tout type d’opération en émission & réception d’appels, gestion e-mails, réseaux sociaux, chats, métiers back-office.

HEBERGEMENT

Nous vous proposons la location de positions de travail comprenant tout les outils nécessaires staffées ou non staffées en plug and play.

CRÉATION DE CENTRE

Nous vous accompagnons sur toutes les phases de création de votre centre d’appels sur le plan légal, technique & humain.

CONSULTING

Gagnez en efficacité nos consultants vous accompagnent sur l’Organisation, les RH, le Management, le Coaching, le Système Informatique, le Cost killer.

Nous contacter maintenant :

Vous avez un projet ? Parlons en ensemble ?

Nous sommes a votre disposition de 9h à 19h au (+33) 01 84 79 28 20. Nous appeler c’est la certitude de trouver un vrai partenaire.

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CAP PERFORMANCE CENTRE D’APPELS DEPUIS 2011

« VOUS VIENDREZ POUR LE PRIX, VOUS RESTEREZ POUR LA QUALITÉ »

Cap Performance est l’un de leader des centres d’appels à l’Ile Maurice, nous sommes spécialisés dans la gestion a distance de la relation client Multicanal et Cross-canal.

L’équipe encadrante Française & Mauricienne rassemble à elle seule plus de 65 ans d’expérience dans les centres d’appels en France / Maroc / Madagascar et Ile Maurice.

Nos Télé-agents sont parmi les meilleurs, ils représentent notre fiabilité et notre force. Grâce a eux nous sommes en mesure de vous apporter un rapport qualité prix imbattable.

Notre infrastructure technique de 100 positions est innovante et de haut niveau, nous permet de répondre a tous vos besoins et de vous garantir une qualité de service irréprochable.

Choisir Maurice pour l’externalisation c’est la garantie de bénéficier d’une population diplômée dynamique avec une très forte culture francophone et anglophone, bilinguisme, le système éducatif est de pointe (partenariat avec l’université de Maurice et l’Alliance Française).

Les Mauriciens sont reconnus pour leurs qualités naturelles comme l’amabilité, le sens de l’accueil et du conseil, mais aussi la résistance aux situations conflictuelles.

Maurice est un pays démocratique politiquement stable et disposant d’infrastructures techniques (informatique et télécoms) de qualité.