Téléprospection BtoB et prise de rendez-vous qualifiés
Vos commerciaux passent trop de temps à chercher des rendez-vous ? Cap Performance prend en charge votre prospection téléphonique BtoB depuis l’île Maurice : nos téléprospecteurs francophones, formés à votre offre, identifient les bons interlocuteurs, qualifient leurs besoins et remplissent l’agenda de vos commerciaux avec des rendez-vous qualifiés.
Vos équipes se concentrent sur ce qu’elles font de mieux : vendre.
Ce que nous faisons pour vos commerciaux
De la qualification de votre fichier jusqu’au rendez-vous posé dans l’agenda : nous prenons en charge toute la chaîne de la prospection téléphonique BtoB.
Téléprospection BtoB
Nous contactons vos cibles professionnelles pour présenter votre offre, susciter l’intérêt et ouvrir la porte à vos commerciaux.
Prise de rendez-vous qualifiés
Nous fixons des rendez-vous avec les bons décideurs, selon les critères de qualification définis avec vous, pour que vos commerciaux ne perdent plus de temps.
Qualification et mise à jour de fichiers
Bons interlocuteurs, coordonnées à jour, informations clés sur chaque entreprise : votre fichier devient une base fiable pour vos actions commerciales.
Détection de projets
Nous repérons les entreprises qui ont un projet ou un besoin en cours, pour que vos commerciaux interviennent au bon moment.
Traitement de leads
Nous rappelons et qualifions vos leads BtoB et BtoC, pour ne transmettre à vos équipes que les contacts réellement intéressés.
Pourquoi externaliser votre téléprospection ?
Prospecter au téléphone demande du temps, de la méthode et de la régularité. En externalisant, vous gagnez sur les trois tableaux.
Vos commerciaux se concentrent sur la vente
Fini les heures passées à chercher le bon interlocuteur : vos équipes arrivent directement en rendez-vous avec des prospects qualifiés.
Une équipe dédiée et formée
Vos téléprospecteurs sont formés à votre offre, à votre vocabulaire et à votre image de marque, et encadrés sur place par une supervision permanente.
Un coût maîtrisé
Réduisez le coût de vos campagnes de 20 % à 30 %, sans recruter ni former en interne.
En heure française
Nous appelons vos prospects pendant leurs heures de bureau en France.
Un pilotage transparent
Grâce à notre CRM et à un reporting détaillé, vous suivez chaque appel, chaque rendez-vous et chaque résultat.
Comment nous construisons votre campagne
- Cahier des chargesCibles, fichier, objectifs et critères d’un rendez-vous qualifié : nous définissons ensemble, dans un cahier des charges, ce qu’est un bon rendez-vous pour vous.
- Script et argumentaireNous construisons avec vous le discours, les questions de qualification et les réponses aux objections.
- Formation de l’équipeVos téléprospecteurs sont formés à votre offre et à vos outils avant le premier appel.
- LancementLes appels démarrent et les premiers rendez-vous sont transmis à vos commerciaux.
- Suivi et ajustementsÉcoutes, indicateurs, reporting détaillé et ajustements réguliers pour améliorer vos résultats.
Un rendez-vous qualifié, c’est quoi ?
Un rendez-vous n’a de valeur que s’il débouche sur une vraie opportunité commerciale. C’est pourquoi les critères de qualification sont définis avec vous dans un cahier des charges avant le lancement, puis contrôlés tout au long de la campagne.
- Le bon interlocuteur : le décideur ou la personne qui porte le projet.
- Un besoin identifié, en lien avec votre offre.
- Un projet et un horizon clairement exprimés.
- Un créneau confirmé, avec toutes les informations utiles transmises à votre commercial.
Une prospection conforme et maîtrisée
Votre image de marque est en jeu à chaque appel. Nous la protégeons avec des règles claires et un contrôle permanent.
- Conformité RGPD et CNIL pour toutes les opérations menées pour le compte de clients européens.
- Respect des règles du démarchage téléphonique en vigueur en France.
- Délégué à la protection des données à Maurice, dans le respect de la réglementation mauricienne.
- Un contrôle qualité permanent : écoutes, évaluations, coaching des équipes.
- Un CRM complet : historique de chaque contact, suivi des résultats, statistiques et reporting détaillés.
Questions fréquentes sur la téléprospection
Qui sont vos téléprospecteurs ?
Comment est défini un rendez-vous qualifié ?
Qui fournit le fichier de prospection ?
Appelez-vous en heure française ?
Comment suivre les résultats de ma campagne ?
Combien coûte une campagne de téléprospection ?
Vous souhaitez externaliser d’autres activités ? Découvrez toutes nos solutions d’externalisation à l’île Maurice.
Remplissons l’agenda de vos commerciaux
Parlez-nous de vos cibles et de vos objectifs : nous vous rappelons sous 24h pour construire votre campagne de téléprospection.